10.12.2018
Projekt podpira MVZT

Angleška stran/English version

Iz o COKS - Center odprte kode Slovenije

Skoči na: navigacija, iskanje
Abecedni seznam programov
IDABC > A. Produktivnostna orodja in administrativni postopki > A.9 Razno
Source Forge > Pisarna/posel > Upravljanje projektov

Typo3

OTRS je odprtokodni kartični sistem (Open source Ticket Request System).

Omogoča upravljanje klicev in e-mailov, integrirano odgovarjanje in upravljanje del s čakalnimi vrstami. Možnost vodenja več oddelkov (podpora, prodaja, itd.)

Nadzorujete in dokumentirate lahko rešitve za vse telefonske klice in prejeta elektronska sporočila, kar vam omogoča celoten pregled nad opravljanjem rešitev ter hitrejšo realizacijo.

  • administracijski vmesnik
  • vmesnik za stranke
  • avtomatski odgovori
  • individualni dostopi do čakalnih vrst
  • obveščanje o stanju kartic
  • in še veliko več


LOKALNA POMOČ

Agenda d.o.o.


Prijavite ponudbo lokalne pomoči

Kako uporabljam OTRS?

OTRS - navodila za administratorje - Pdf.png PDF, Odt.png ODT, Zip.png SCORM


Prispevajte svoje izkušnje o uporabi OK rešitve.

Študije primerov uporabe

OSEBNA IZKAZNICA

Katek opis: Kartični sistem za upravljanje s klici in e-maili
Različica: 3.1
Razvijalec: Otrs.org
OS: Linux, Window OS, Mac OS, Solaris
Okolje: php
Licenca: GPL
Spletna stran: www.otrs.org
Lokalizacija: Da

BREZPLAČNO SVETOVANJE

E-pošta: podpora@coks.si

Tel. 02 421 61 53

Download

Zadnja stabilna različica: 3.1

Izvršne različice programa

Lokalizacija

OTRS - slovenski prevod 2.3-2.4 - Zip.png ZIP - Delno tudi za v3

Dokumentacija

Pdf.png PDF, Odt.png ODT, Zip.png SCORM

Vzpostavljeno iz »http://coks.si/index.php5/OTRS«